Autor: Krzysztof Kalkowski

Po kilkunastu latach sporów UE przyjęła nowe przepisy o prawach pasażerów linii lotniczych. Parlament Europejski zagłosował za nimi 7 lipca, a Rada UE zatwierdziła je 13 lipca. Rządy państw członkowskich chciały, by prawo do odszkodowania powstawało dopiero po czterech godzinach opóźnienia na krótszych trasach i po sześciu na dłuższych. Europosłowie się na to nie zgodzili i ostatecznie zostały trzy godziny.

Zobacz więcej

Wyobraź sobie tę scenę: stoisz na peronie z psem u nogi, zapakowanym plecakiem i biletem w ręce. Pies wie, że coś się dzieje – kręci się nerwowo, pociąga smyczą. Za dziesięć minut wjeżdża twój pociąg. I nagle przypomina ci się, że nie kupiłeś biletu dla psa. Albo że właściwie nie wiesz, czy u tego przewoźnika w ogóle trzeba, bo przecież w zeszłym roku było inaczej.

Zobacz więcej

Część pasażerów, która regularnie korzysta z tramwaju, autobusu czy metra, prędzej czy później otrzymuje wezwanie do zapłaty. Czasem zasadnie, czasem absurdalnie – bo kontroler uznał, że ulga ci nie przysługuje, chociaż masz komplet dokumentów. W obu tych sytuacjach masz prawo do odwołania, a procedura jest prostsza, niż sugeruje wysokość opłaty.

Zobacz więcej